Come effettuare un reso

Tempi per effettuare il reso

L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal Contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

Comunicazione

Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione all’Azienda tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail essaouiramoda@gmail.com, o tramite apposito modulo online; purché tali comunicazioni vengano confermate dall’Azienda. Farà fede fra le Parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere

Tempi di consegna

La riconsegna dei Prodotti dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso.

Stato del prodotto

In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, i Prodotti dovranno essere restituiti integri, in normale stato di conservazione, ivi comprese etichetta di sicurezza, scatole, buste, e imballi di ogni genere, a sola eccezione del collo di spedizione dell’ordine reso ed entro 14 (quattordici) giorni dalla data di accettazione del reso da parte dell’Azienda fatto obbligo di presentare il relativo giustificativo di spedizione.

Spese di reso

 Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese di spedizione dei Prodotti all’Azienda. Il cliente può spedire la merce tramite un corriere di propria scelta. In alternativa il cliente può richiedere all’azienda di ritirare la merce tramite il proprio corriere di fiducia. In questo caso, al momento del rimborso verrà stornato l’importo delle spese di ritiro (circa 15/20€). Per ulteriori informazioni contatta il nostro servizio clienti.

Rimborso

L’Azienda, verificata l’integrità del prodotto e dei sigilli di sicurezza, provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso avverrà con metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto.

Abiti su misura o modificati

Il cliente non potrà avvalersi del diritto si recesso per abiti su misura o personalizzati al momento dell’acquisto.